Regulamin

​§1. Postanowienia ogólne
   1.    Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Martita Studio, dostępnego pod adresem: https://www.martita.studio/
   2.    Sklep prowadzony jest przez:
Martita Studio Marta Chmielarz
Adres siedziby: ul. Smiała 1/3/29
NIP: 5391484446
REGON: 522383971
Kontakt:
   •    E-mail: kontakt.martita@gmail.com
   •    Telefon: 609 071 866
   3.    Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu i może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony przez Klienta w dowolnym momencie.

⸻

§2. Zakres działalności sklepu
   1.    Sklep internetowy oferuje:
   •    Ręcznie malowane obrazy,
   •    Usługi projektowe (np. grafika, identyfikacja wizualna, projekty graficzne na zamówienie),
   •    Odzież wykonywaną na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z odbiorcą;
   2.    Każdy produkt lub usługa posiada szczegółowy, wyczerpujący i prawdziwy opis zgodny z obowiązującym prawem, w tym wskazanie ceny w złotych polskich (PLN).

⸻

§3. Zamówienia i płatności
   1.    Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zakupowego dostępnego na stronie usługi lub produktu.
   2.    Płatności dokonywane są w walucie: PLN.
   3.    Dostępne metody płatności:
   •    Przelew bankowy,
   •    Płatność online (np. PayU, Przelewy24, itp. – jeśli dotyczy),
   •    Inne, zgodnie z informacją podaną przy składaniu zamówienia.
   4.    Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

⸻

§4. Realizacja zamówień i dostawa
   1.    Produkty fizyczne (obrazy, odzież) są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Możliwy jest odbiór osobisty.
   2.    Koszt dostawy podany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia.
   3.    Usługi projektowe oraz pliki cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez odbiorcę.
   4.    Realizacja usług następuje po opłaceniu zamówienia i w terminie indywidualnie ustalonym z odbiorcą.

⸻

§5. Polityka zwrotów
   1.    Odbiorca będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
   2.    Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   •    Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. obrazy na zamówienie, odzież personalizowana),
   •    Usług, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
   3.    Zwroty należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt.martita@gmail.com . Koszty przesyłki zwrotnej ponosi odbiorca.

⸻

§6. Reklamacje
   1.    Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt.martita@gmail.com
   2.    Reklamacja powinna zawierać: dane odbiorcy, opis wady, zdjęcia (jeśli dotyczy), data zamówienia.
   3.    Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku reklamacji odbiorca zostanie poinformowany drogą mailową.
   4.    W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócone zostaną środki – według uzgodnień z odbiorcą.

⸻

§7. Ochrona danych osobowych
   1.    Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu: Martita Studio Marta Chmielarz ul. Smiała 1/3/29 NIP: 5391484446 REGON: 522383971.
   2.    Dane osobowe odbiorców są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z odbiorcą.
   3.    Odbiorca ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
   4.    Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

⸻

§8. Postanowienia końcowe
   1.    Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Informacja o zmianie regulaminu będzie publikowana na stronie sklepu.
   2.    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   3.    Regulamin obowiązuje od dnia 12.07.2025.