Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Martita Studio

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Martita Studio, dostępnego pod adresem: https://www.martita.studio/
2. Sklep prowadzony jest przez:
Martita Studio Marta Chmielarz
Adres siedziby: ul. Smiała 1/3/29
NIP: 5391484446
REGON: 522383971
Kontakt:
• E-mail: kontakt.martita@gmail.com
• Telefon: 609 071 866
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu i może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony przez Klienta w dowolnym momencie.

⸻

§2. Zakres działalności sklepu
1. Sklep internetowy oferuje:
• Ręcznie malowane obrazy autorstwa Martita Studio.
• Usługi projektowe (np. grafika, identyfikacja wizualna, projekty graficzne na zamówienie).
• Odzież wykonywaną na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
2. Każdy produkt lub usługa posiada szczegółowy, wyczerpujący i prawdziwy opis zgodny z obowiązującym prawem, w tym wskazanie ceny w złotych polskich (PLN).

⸻

§3. Zamówienia i płatności
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zakupowego dostępnego na stronie usługi lub produktu.
2. Płatności dokonywane są w walucie: PLN.
3. Dostępne metody płatności:
• Przelew bankowy,
• Płatność online (np. PayU, Przelewy24, itp. – jeśli dotyczy),
• Inne, zgodnie z informacją podaną przy składaniu zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

⸻

§4. Realizacja zamówień i dostawa
1. Produkty fizyczne (obrazy, odzież) są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
2. Koszt dostawy podany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia.
3. Usługi projektowe oraz pliki cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
4. Realizacja usług następuje po opłaceniu zamówienia i w terminie indywidualnie ustalonym z Klientem.

⸻

§5. Polityka zwrotów
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. obrazy na zamówienie, odzież personalizowana),
• Usług, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Zwroty należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt.martita@gmail.com . Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

⸻

§6. Reklamacje
1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt.martita@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, zdjęcia (jeśli dotyczy), numer zamówienia.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
4. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócone zostaną środki – według uzgodnień z Klientem.

⸻

§7. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu: Martita Studio Marta Chmielarz ul. Smiała 1/3/29 NIP: 5391484446 REGON: 522383971.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

⸻

§8. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Informacja o zmianie regulaminu będzie publikowana na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 12.07.2025.

Polityka Prywatności sklepu Martita Studio

§1. Informacje ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.martita.studio/
2. Administratorem danych osobowych jest:
Martita Studio Marta Chmielarz
Adres: ul. Smiała 1/3/29 01-523 Warszawa
NIP: 5391484446
REGON: 522383971
Kontakt:
• E-mail: kontakt.martita@gmail.com
• Telefon: 609 071 866

⸻

§2. Zakres zbieranych danych
1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu.
2. Zbierane mogą być następujące dane:
• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (jeśli dotyczy),
• adres IP,
• informacje o złożonych zamówieniach.

⸻

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
1. realizacja zamówienia i kontakt z Klientem,
2. wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury, rachunki),
3. prowadzenie korespondencji e-mailowej i telefonicznej,
4. rozpatrywanie reklamacji i zwrotów,
5. spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych),
6. marketing bezpośredni (np. przesyłanie informacji o promocjach – tylko za zgodą Klienta).

⸻

§4. Podstawa prawna przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, tj.:
• lit. b) – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy,
• lit. c) – przetwarzanie w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość),
• lit. f) – przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. dochodzenie roszczeń),
• lit. a) – przetwarzanie na podstawie zgody (np. marketing mailowy).

⸻

§5. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia, takim jak:
• firmy kurierskie,
• operatorzy płatności,
• biuro rachunkowe,
• dostawcy usług IT (np. hosting).
2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

⸻

§6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:
1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. poprawiania i uzupełniania danych,
3. żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody),
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

⸻

§7. Pliki cookies
1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy statystyk i marketingu.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące cookies.
3. Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na użycie cookies.

⸻

§8. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie faktur przez 5 lat).
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.

⸻

§9. Zabezpieczenia
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnionym przetwarzaniem.
2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach oraz przesyłane z użyciem bezpiecznego protokołu SSL.

⸻

§10. Zmiany polityki prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
2. Zmiany wchodzą w życie w dniu opublikowania ich na stronie sklepu.